Participei de um Webinário semana passada sobre fidelização de clientes e acredito que esse tema é maravilhoso para nossa categoria Para Você. Há pesquisas que indicam que, fidelizar um cliente é cerca de cinco vezes mais barato do que ir em busca de novos. Além disso, um cliente feliz e satisfeito, também traz outros novos clientes. O primeiro passo…

Desenvolvimento significa o aperfeiçoamento pessoal, aprimorar o conhecimento e as habilidades. Para evoluirmos e nos desenvolvermos é necessário inteligência emocional. Os nossos comportamentos são repetitivos, a ponto de se tornarem vícios. Todos nós entramos, constantemente, no modo automático. Já te aconteceu de ficar na dúvida se trancou a porta de casa e ter que voltar para checar? Quem busca…