Os clientes satisfeitos e entusiasmados podem ser sua melhor equipe de propaganda e marketing. A razão é simples, não tem custo financeiro para te elogiar e assim fazer involuntariamente a propaganda mais funcional e compensadora, o boca a boca! Quando um consumidor torna-se um admirador, significa que seu entusiasmo e seu conhecimento contagiaram seus clientes, gerando credibilidade e confiança….